شروط الخدمة

الشروط والأحكام

تعرف على شروط وأحكام استخدام خدمات سطحة الرياض وحقوقك وواجباتك

شروط الخدمة

  • يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند طلب الخدمة
  • العميل مسؤول عن تحديد الموقع بدقة لتجنب التأخير
  • يجب إخلاء السيارة من الأشياء الثمينة قبل النقل
  • العميل مسؤول عن تقديم مفاتيح السيارة عند الحاجة

المسؤوليات

  • نتحمل المسؤولية الكاملة عن سلامة السيارة أثناء النقل
  • العميل مسؤول عن دقة المعلومات المقدمة
  • نحن غير مسؤولين عن الأشياء المتروكة داخل السيارة
  • العميل مسؤول عن دفع الرسوم المتفق عليها

القيود والاستثناءات

  • لا نتحمل مسؤولية التأخير بسبب الظروف الجوية القاسية
  • قد تختلف الأسعار حسب المسافة والوقت
  • بعض المناطق النائية قد تتطلب رسوم إضافية
  • الخدمة متاحة حسب توفر السطحات

ضمانات الخدمة

  • ضمان وصول السطحة في الوقت المحدد
  • ضمان سلامة السيارة أثناء النقل
  • خدمة عملاء متاحة 24/7
  • إمكانية تتبع السيارة أثناء النقل

الشروط التفصيلية

معلومات مفصلة حول شروط وأحكام الخدمة

1. قبول الشروط

باستخدام خدمات سطحة الرياض، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. وصف الخدمات

نقدم خدمات نقل السيارات التالية:

  • سحب السيارات المعطلة
  • نقل السيارات المصدومة
  • النقل بين المدن
  • خدمة السطحة الهيدروليكية
  • خدمات الطوارئ على مدار الساعة

3. التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

  • تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن السيارة والموقع
  • التواجد في الموقع المحدد في الوقت المتفق عليه
  • إخلاء السيارة من الأشياء الثمينة والشخصية
  • دفع الرسوم المتفق عليها في الوقت المحدد
  • التعامل بأدب واحترام مع فريق العمل

4. التزاماتنا

نلتزم بتقديم:

  • خدمة سريعة وموثوقة على مدار الساعة
  • معدات حديثة وآمنة لنقل السيارات
  • فريق مدرب ومعتمد من السائقين
  • تأمين شامل على السيارات أثناء النقل
  • خدمة عملاء متميزة ومتابعة مستمرة

5. الأسعار والدفع

  • الأسعار تحدد حسب المسافة ونوع الخدمة المطلوبة
  • يتم الاتفاق على السعر قبل بدء الخدمة
  • نقبل الدفع نقداً أو بالبطاقة البنكية
  • قد تطبق رسوم إضافية للمناطق النائية أو الخدمات الخاصة
  • في حالة إلغاء الخدمة بعد وصول السطحة، قد تطبق رسوم إلغاء

6. المسؤولية والتأمين

  • جميع السيارات مؤمنة بالكامل أثناء النقل
  • نتحمل المسؤولية الكاملة عن أي أضرار تحدث أثناء النقل
  • لا نتحمل مسؤولية الأشياء المتروكة داخل السيارة
  • العميل مسؤول عن دقة المعلومات المقدمة
  • لا نتحمل مسؤولية التأخير بسبب الظروف الخارجة عن سيطرتنا

7. الإلغاء والاسترداد

  • يمكن إلغاء الخدمة قبل وصول السطحة بدون رسوم
  • في حالة الإلغاء بعد وصول السطحة، قد تطبق رسوم إلغاء
  • نحتفظ بالحق في إلغاء الخدمة في حالة الظروف الجوية القاسية
  • في حالة عدم قدرتنا على تقديم الخدمة، سيتم استرداد المبلغ كاملاً

8. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات مهمة عبر وسائل التواصل المتاحة.

9. معلومات الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

  • الهاتف: 0558352000
  • واتساب: 0558352000
  • العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
لديك استفسار؟

نحن هنا للمساعدة

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة أو تحتاج توضيحات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا